Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным документом интернет-магазина Maestro de la Casa , расположенного на доменном имени www.maestrogallery.ru (далее — «Сайт»), и определяет порядок использования Сайта, а также условия приобретения товаров, представленных в каталоге.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — ООО «Рэди Хоум», зарегистрированный по адресу: г.Москва, вн.тер.г.Муниципальный Округ Нагорный, б-р Черноморский, дом.10, корпус 1, кв. 173, осуществляющий розничную торговлю мебелью, светом, декором дистанционным способом.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо (или представитель юридического лица), осуществившее акцепт условий настоящего Соглашения и оформившее Заказ на Сайте исключительно для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью .
1.3. Товар — предметы мебели (корпусная, мягкая, дизайнерская), аксессуары и сопутствующие изделия, представленные в каталоге Сайта. Информация о Товаре, включая его цвет, фактуру, размеры и материалы изготовления, носит справочный характер и подлежит уточнению при подтверждении Заказа .
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товаров по адресу, указанному Покупателем. Заказ считается подтвержденным только после получения Покупателем электронного письма или звонка от менеджера Продавца с согласованием всех спецификаций (наличие, сроки, финальная цена) .
1.5. Сайт — совокупность веб-страниц, содержащая информацию о Товарах, способах оплаты и доставки, принадлежащая Продавцу.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС ДОКУМЕНТА
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (в соответствии со ст. 437 ГК РФ). Акцептом (принятием) условий оферты является момент оформления Заказа Покупателем на Сайте или по телефону .
2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями .
2.3. Если какое-либо из условий Соглашения признается недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЗАКАЗЕ
3.1. Продавец предоставляет Покупателю полную информацию о Товаре (основные потребительские свойства, размеры, материалы, условия хранения и эксплуатации) путем ее размещения в карточках товара на Сайте .
3.2. Особенности заказа мебели:
- В связи с особенностями производства дизайнерской мебели, представленные на Сайте изображения (цвет, текстура) могут отличаться от фактического вида товара, зависеть от настроек монитора и условий освещения. Изображения являются иллюстративным материалом .
- В случае заказа мебели по индивидуальным размерам или в нестандартных цветах (изготовление под заказ), Покупатель обязуется согласовать с менеджером окончательные параметры, которые будут зафиксированы в спецификации к Заказу.
3.3. Оформляя Заказ, Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки). Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные недостоверностью предоставленных данных .
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ЦЕНЫ
4.1. Цены на Товар указываются на Сайте в рублях и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит .
4.2. В случае технической ошибки в указании цены на Товар, Продавец имеет право аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя, либо предложить приобрести Товар по скорректированной цене .
4.3. Способы оплаты: банковские карты, электронные платежи, наличные при доставке (если применимо). Все расчеты производятся в рублях.
5. ДОСТАВКА
5.1. Доставка Товара осуществляется силами Продавца или привлеченных транспортных компаний по адресу, указанному Покупателем.
5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от веса, габаритов Товара и удаленности региона доставки и указываются при подтверждении Заказа .
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента подписания товаросопроводительных документов (накладной, акта приема-передачи) .
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность и целостность упаковки в присутствии курьера. В случае обнаружения дефектов (сколы, царапины, повреждение упаковки) необходимо сделать отметку в накладной и отказаться от подписания акта до урегулирования ситуации .
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и документа, подтверждающего покупку (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей») .
6.2. Возврат мебели, изготовленной по индивидуальному заказу (на заказ), не подлежит возврату и обмену надлежащего качества, так как она имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использована исключительно Покупателем. Это положение прямо предусмотрено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463) .
6.3. При обнаружении недостатков (гарантийный случай) Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу, направив фотографии дефектов и описание проблемы. Продавец вправе организовать экспертизу для установления причин возникновения дефектов. Сроки устранения недостатков согласовываются индивидуально.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных (ФИО, адрес, телефон, e-mail) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» .
7.2. Персональные данные используются исключительно для целей исполнения Заказа, информирования о статусе заказа и рассылки рекламно-информационных материалов (с правом Покупателя отказаться от рассылки в любой момент) .
7.3. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или если привлечение третьих лиц необходимо для исполнения обязательств по доставке (перевозчики, курьерские службы) .
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
8.2. Продавец не отвечает за задержки в работе Сайта, вызванные техническими сбоями или действиями третьих лиц.
8.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в порядке, установленном законодательством РФ .
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. В случаях, не урегулированных настоящим Соглашением, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.
9.2. Действие Соглашения распространяется на всех Покупателей, осуществивших акцепт.
Реквизиты Продавца:
ООО «Рэди Хоум»
ИНН 9726080524
ОГРНИП 1247700498407
АО «ОТП Банк» г. Москва
к/с 30101810000000000311
БИК 044525311
р/с 40702810000690002835